Como parte de las acciones para contribuir en la mejora de las acciones de servicios, se llevó a cabo una capacitación para los dueños de procesos de la Facultad de Arquitectura diseño y Urbanismo, dichas acciones se desarrollaron durante los días 8 y 9 de julio del presente a través de la plataforma teams y fue dirigido por el Ing. Mario Alberto Rojas Villanueva.
Durante el curso se dio a conocer la norma ISO 9001 en su versión 2015 así como la forma de aplicación en el sistema de la Gestión de Calidad de la universidad, los principios, estructura y formas de llenado de formatos que se utilizan para la evaluación del desempeño.
El Ing. Mario Alberto Rojas, explico que la nueva versión de la norma pretende una mayor integración con otros sistemas de gestión, al contar con la estructura de alto nivel, la cual permite la compatibilidad entre diversos sistemas, a su vez busca la participación de la alta dirección para establecer estrategias para adaptarse adecuadamente a un mundo cambiante y complejo en el que operan actualmente la organización. Esto permitirá que la FADU pueda lograr la mejora, prevenir o reducir efectos no deseados y aumentar afectos deseables en beneficio de la calidad educativa brindada a los estudiantes.
Destaco durante el curso la importancia del seguimiento de las percepciones de los usuarios para ver en qué grado se cumplen las necesidades y expectativas de la Universidad con los alumnos para tomar las acciones necesarias para mejorar.
En esta capacitación estuvieron presentes el Dr. Gildardo Herrera Sánchez, Director FADU; la Lic. Lisbeth Brandt García, Secretaria Administrativa; el Dr. Edgardo Suárez Domínguez, Secretario Académico; el Dr. Marco Arturo Varela Tovar, Secretario Técnico , así como los responsables o dueños de procesos de los diversos departamentos que conforman la Facultad de Arquitectura Diseño y Urbanismo.
